Politique de Confidentialité

1. Données Collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (WhatsApp)
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de transaction : informations de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés), historique de commandes

2. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre abonnement et de votre compte client
• Traitement de vos commandes et paiements
• Communication avec le support technique
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

3. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données de transaction : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum

4. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@moniptvsmarterspro.fr

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

6. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@moniptvsmarterspro.fr
• WhatsApp : disponible 24/7

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr